Вечером купила линзы, утром одела. В одном глазу дискомфорт, сняла промыла проверила что б была не вывернута, одела. Все... равно что то мешало, пока доехала до работы глаз начал слезиться, и появилась боль. Вернулась домой одела старую линзу и все хорошо. Пришла в оптику объяснила ситуацию. Администратор сказала что на брак никто проверять не будет, но она уточнит у руководства как быть. Позже позвонила и сказала что отказано в претензии. Ношу линзы более 20 лет, была клиентом Халвы долгие годы, каждый месяц линзы и несколько очков. В эту сеть больше не обращусь. Покупая линзы которые нельзя проверить на брак мы доверяем продавцу. Оказывается очень зря.
Мария
Обратилась в эту оптику за подбором и покупкой контактных линз, и это стало моей огромной ошибкой!!! Специалист провел «...подбор» за 5 минут и выписала сильные линзы, которые мне категорически не подошли. Уже в первый день почувствовала головокружение, тошноту и ничего в них не видела. Думала что это адаптация но, нет. Вернулась в эту же оптику к врачу разобраться в чем дело, но была уже другая врач, она провела качественный подбор и подобрала совершенно другие линзы. На ресепшене нам не хотели отдавать новый рецепт на контактные линзы.
После чего мы попросили связаться с руководством и нам сказали «забирайте свои рецепты, они нам больше не нужны»…
Очень неприятная ситуация, потрачено 93 рубля за некачественный подбор и купленные контактные линзы…
Заяц Жанна Викторо
Выражаю самые искренние и глубокие слова признательности и благодарность врачу офтальмологу Веронике за проверку зрен...ия при заказе очков ь и консультанту Марии . За высокий профессионализм чуткое отношение. За ваш важный труд. Пусть всегда Вам улыбается удача. Желаю вам успехов в благородном труде, счастья и здоровья. Пусть Ваш труд будет оценен по достоинству.
Максим Александров
Цены выше средних, хотя позиционируются как бюджетная оптика " сладких цен". Консультанты в филиале в Уручье (Минск) пы...таются сразу все то что подороже, даже если тебе это и не очень нужно/ подходит. По срокам изготовления говорят одно (3-4 дня), а по факту раза в два дольше выходит: Было важно получить очки к определенному сроку , не успели, просил перезвонить уточнить причины задержки заказа, обещали и не перезвонили. Не знаю ещё что там с очками получиться, но больше я туда ни ногой
Наталья
Ужасный сервис. Записалась через интернет на проверку зрения с дальнейшим заказом очков. Позвонили на следующий день и с...ообщили, что мне отказано в приеме. На все вопросы о причине, сказали, что такое решение администрации. Хотелось бы уточнить на основании чего вы отказываете человеку в приеме.
Наталья
Делала очки. Возникла проблема с одним стеклом, было будто расслоено изнутри или оцарапано, причем видно это под особым ...углом и при определенном освещении, и этот дефект очень мешал вечером смотреть телевизор. Т.е. даже объяснить проблему было достаточно сложно. Выслушали, крутили очки под разными углами, под разным освещением, забрали и заменили стекло. Спасибо за порядочное отношение к своим клиентам. Тот случай, когда и правда выполнили гарантийные обязательства. Я всем довольна. Буду еще обращаться.
Ксения
Самый лучший осмотр офтальмолога! Ирина Сергеевна Фукалова чудесный специалист
Денис
Очень приятная продавец-консультант, учла мои предположения, помогла с выбором, рассказала много полезного, очень понрав...илась
Ирина
Выражаю свои искреннюю благодарность оптике "Халва" за грамотное обслуживание и профессионализм!
Высококвалифицированные... консультанты помогают с выбором, только позитивные эмоции. Несколько раз обращалась с ремонтом оправы, всё сделали качественно и в кратчайшие сроки.
С уважением, Ваш постоянный клиент Ирина.
Наталья
Хочется поблагодарить коллектив оптики за их работу. Помогли подобрать оправу и аксессуары к ней. Консультанты очень вни...мательные и доброжелательные. Я осталась очень довольна обслуживанием. Думаю , что еще ни раз обращусь к ним. Однозначно рекомендую посетить оптику ,,Халва’’ в Рогачеве по улице Ленина д.63
Оксана
Продавец--консультант очень понравилась. Все спорные вопросы разрешились. Пользовалась услугами данной оптики не один ра...з и буду дальше это делать.
Оксана
Разочарована. Я сказала, что нужны хамелионы. Продавец отвлеклась на других клиентов, забыла и оформила обычные линзы. О...шибку признавать не хотят.
Выброшенные деньги.
Ольга
Рекомендую
Отличный персонал , подобрали очки идеально, все ясно объяснили, показали , рассказали, рекомендую , если и приобретать ...первые очки, то точно у них
Оптика сладких цен "Халва"
Здравствуйте, благодарим за высокую оценку нашей работы. Носите очки с удовольствием и возвращайтесь к нам вновь :)
Ольга
Заказывали в оптике очки мужу. Предложили «очки - хамелеоны» о которых до этого мы и не знали . Муж в восторге )) отдель...ное спасибо доктору и консультанту за профессионализм. Обязательно вернёмся ещё )
Оптика сладких цен "Халва"
Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой в нашей оптике. Очки с фотохромными линзами - это тренд уж...е несколько сезонов. Будем рады видеть Вас вновь в наших магазинах :)
Евгения
Рекомендую
Недавно заходила в данную оптику , чтобы купить очки детям . Персонал очень вежливый и внимательный ! Выбора детских опр...ав - куча )
Впервые сталкивалась с тем , что нужно покупать очки , но даже мне ,объяснения девушки консультанта были доступны и понятны
Оптика сладких цен "Халва"
Добрый день, благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны работой нашей оптики.
Наталия
Не рекомендую! Неприемлемое отношение и сервис.
Оптика сладких цен "Халва"
Добрый день! Сожалеем, что Вы остались недовольны посещением нашей оптики. Мы хотели бы разобраться в ситуации, поэтому ...будем благодарны, если напишите нам на почту: gold_optik@mail.ru
Алена
Не рекомендую! Очень низкое качество оправ! Заказали очки, не прожили даже 2 месяца! Треснула дужка, в ремонте отказали!... Замена дужек за свой счет, при том, что там явный брак! Сказали гарантии на оправы нет! Поэтому прежде, чем заказать в данной сети, будьте готовы, что гарантии нет и качество так себе!
Татьяна
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Цены завышены, качество оправы плохое: ушки припаяны на разном уровне, говорили сидят криво из-за неотрег...улированных ушек на носу (из-за неопытности поверила). Как ответили после приобретения «А что вы хотите от китайской оправы?». Почему тогда за такое качество такая высокая цена? В новых очках плохо вижу, как оказалось я не первая. Ссылаются на то, что у меня был рецепт на очки, хотя они же рецепт подтвердили. При проверке зрения в оптике отчетливо видела 3 строку снизу, в новых очках вижу только 3 сверху. ИЗВИНИТЕ, но за 2 недели изготовления очков зрение не могло сесть на 0,5 sph (проверено окулистом). И да, еще раз отвечу на их доводы: за эти 2 недели «короной» я не болела, лекарства не принимала, нагрузка на глаза не увеличивалась. ОЧКИ ОБОШЛИСЬ В 290,00 РУБ. При выборе очков отношение было хорошее, после оплаты новый продавец была груба! Проблемы решать и устранять отказались со ссылкой, что они сделали все правильно, а по оправе не к ним, так как она китайская.
Оптика сладких цен "Халва"
Добрый день, Татьяна! Нам очень жаль, что Вы поставили нам такую низкую оценку, хотя Ваша проблема была решена. Вы обрат...ились к нам со своим рецептом из медицинского центра, который был подтверждён врачом в оптике. При оформлении заказа вы согласились и с рецептом, и с выбранной Вами оправой. Качество оправы и посадка этой оправы на лице Вас устроили.
Касательно дискомфорта в новых очках, можем предположить, что таким образом у вас проходила адаптация к новым очкам, которая может длиться до 1 месяца (зависит от индивидуальных способностей организма, особенно в случае первых астигматических очков), либо произошел спазм аккомодации. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 линзы для очков входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату. Несмотря на это, мы пошли Вам навстречу и изготовили новые очковые линзы в Вашу оправу совершенно бесплатно, для того, чтобы Вы смогли комфортно адаптироваться к новой очковой коррекции.
Уходя из нашей оптики, Вы сказали, что остались довольны заказом очков и обслуживанием в оптике. Очень жаль, что Вы опубликовали такой отзыв после нашего лояльного отношения к Вашей проблеме.
Максим
Рекомендую
Оптика мега уютная, приходил на подбор линз, услуга хорошая и линзы подобрали, и научили ими пользоваться. Остался довол...ен короче говоря)))
Оптика сладких цен "Халва"
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Будем рады видеть Вас вновь!
Ева
Рекомендую
Работают профессионалы, сделали быстро и в срок. Очень рада, что появилась в нашем районе оптика с хорошим выбором оправ... и линз
Оптика сладких цен "Халва"
Здравствуйте, спасибо за высокую оценку нашей работы!
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie